Política de privacidade

Quem cuida dos dados

CazoKhalix, de Juliana Rosa, Rua Mogi das Cruzes, 265, Guarulhos/SP, CEP 07022-010. Para qualquer assunto de privacidade, escreva para cazokhalix@gmail.com ou chame no WhatsApp (11) 94470-3377.

Enquanto você navega

O site guarda três informações no seu próprio navegador. Elas ficam no aparelho e a gente não recebe nenhuma delas:

• ck-cart-v1: os itens da sacola, para ela continuar lá quando você volta.
• ck-consent-v1: se você aceitou ou recusou o Google Analytics.
• ck-checkout-v1: o pedido que foi para o pagamento, para a sacola esvaziar depois que ele é pago.

A hospedagem do site é da Vercel, que registra o endereço IP de cada acesso por segurança e para o site funcionar.

Google Analytics, só se você aceitar

Com o aviso de cookies aceito, o Google Analytics conta as páginas vistas, os produtos que vão para a sacola, as compras concluídas, o tipo de aparelho e a cidade aproximada. Ele grava os cookies _ga e _ga_*. Na compra, o identificador desses cookies vai junto com o pedido, para sabermos de qual visita a venda veio.

Se você recusar, nada disso é carregado. Para mudar de ideia, use o botão Cookies, que também fica no rodapé de todas as páginas. Ao recusar depois de ter aceitado, o site apaga os cookies _ga.

Quando você compra

O botão Finalizar compra leva a sacola para o checkout da Shopify, a plataforma da nossa loja. Lá você informa nome, e-mail, telefone, endereço de entrega e, quando o meio de pagamento pede, CPF. O pagamento é processado pelo Mercado Pago. Os dados do cartão ficam com o Mercado Pago e a CazoKhalix não tem acesso a eles.

Usamos esses dados para separar, faturar e entregar o pedido, e para falar com você sobre ele. Nome, telefone e endereço vão para a transportadora ou para os Correios.

WhatsApp

Pedidos acima de 40 kg, assinaturas e dúvidas são combinados pelo WhatsApp. Nessa conversa vemos seu número, seu nome de perfil e o que você escrever. O WhatsApp é da Meta, que trata esses dados conforme a política dela.

Com quem os dados passam

• Shopify: loja e checkout. Os servidores ficam fora do Brasil, então há transferência internacional, feita com as garantias contratuais da Shopify.
• Mercado Pago: pagamento.
• Transportadora ou Correios: entrega.
• Google: estatística de visitas, só com o seu aceite.
• Meta: conversas no WhatsApp.
• Vercel: hospedagem do site.

A CazoKhalix não vende nem aluga dados de clientes.

Por quanto tempo

Os dados do pedido ficam guardados pelo prazo que a lei fiscal exige para a nota e a contabilidade. As conversas de WhatsApp ficam enquanto forem úteis para atender você. Os dados do Google Analytics seguem a retenção configurada na conta, e os relatórios que usamos mostram números somados, sem identificar ninguém.

Seus direitos

Pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, art. 18), você pode pedir para confirmar se temos dados seus, ver uma cópia, corrigir, levar para outro fornecedor, apagar o que não for obrigatório guardar e retirar um consentimento. Peça pelo e-mail ou pelo WhatsApp acima. Respondemos em até 15 dias. Se a resposta não resolver, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados, a ANPD.